Sisällysluettelo
- Kattava Pelivalikoima
- Suojaus ja Luotettavuus
- Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
- Bonukset sekä Kampanjat
- Asiakaspalvelu
Laaja Pelivalikoima
Fantasino tuo käyttäjillemme yli 2000 monipuolista peliä, mitkä ovat perusteellisesti valikoitu kumppanuudessa toimialan merkittävimpien kehittäjien kanssa. Pelikirjastomme kattaa kaikki perinteisistä kolikkopeleistä nykyaikaisiin videokolikkopeleihin, sekä livekasinoon, missä aidot dealererit luovat autenttisen kasinotunnelman heti olohuoneeseesi.
Partnerinamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming, jotka kaikki kuuluvat kaikki mainettaan korkeasta standardista sekä reiluudesta. Pelikirjastomme uudistuu jatkuvasti tuoreimmilla julkaisuilla, joten käyttäjämme löytävät jatkuvasti jotain uutta sekä mielenkiintoista testattavaksi. virallinen sivusto operoi Malta peliviranomaisen valvomalla lisenssillä (MGA/B2C/111/2004, myönnetty 1. elokuun 2018), mikä turvaa palvelumme selkeyden sekä legitiimiyden.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 300+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 98.5% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Turvallisuus että Luotettavuus
Pelaajien tietoturva on palvelussamme ensisijainen painopistealue. Hyödynnämme markkinoiden moderninta SSL-teknologiaa turvataksemme kaikki mahdolliset tiedot sekä rahaliikenteen. Tietosuojakäytäntömme vastaavat huolellisesti EU:n yleistä GDPR-asetusta (GDPR), ja jokainen tiedot pidetään suojatusti varmistetuilla tietokeskuksissa.
Turvallinen pelikäyttäytyminen edustaa tärkeä tekijä palveluamme. Tarjoamme käyttäjillemme monia työkaluja pelitoiminnan hallintaan:
- Talletusmaksimoiden asettaminen vuorokausi-, viikkotason tai vaihtoehtoinen kuukausiperusteelle
- Tappiorajojen laadinta tukemaan budjettien kontrolloimisessa
- Pelihetkien aikarajoitukset ehkäisemään kohtuuttoman pelikäytöksen
- Itsesulku väliaikaisesti tai pysyvämmin pysyvästi
- Reality-checkit, mitkä muistuttavat peliajasta ja käytetyistä määristä
Maksutavat ja Kotiutukset
Fantasino tukee kattavaa joukon maksumenetelmiä, jotka ovat suunniteltu erityisesti suomalaisille asiakkaille mukaisiksi. Hyväksymme sekä tavalliset pankkisiirtotavat sekä modernit verkkolompakot, tarjoten joustavuutta kaikille käyttäjälle.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Nopeat Kotiutukset Vailla Viivytyksiä
Nostoprosessimme on kehitetty mahdollisimman nopeaksi että sujuvaksi. Heti kun pelitilisi tulee varmennettu, useimmat kotiutukset hoidetaan 24 tuntia aikana. Trustlyn kautta tehdyt nostot tapahtuvat usein jo vain muutamassa tunnissa, joka muuttaa rahojen siirtämisen pelikassalta tilille äärimmäisen helpoksi.
Tarjoukset sekä Kampanjat
Fantasino kohtelee asiakkaitaan runsaasti monipuolisten etujen että promootioiden kautta. Aloituspakettimme on kehitetty antamaan uusille pelaajille voimakas lähtölaukaus, samalla kun pitkäaikaiset pelaajamme nauttivat jatkuvista hyödyistä kanta-asiakasohjelma välityksellä.
Bonusehdot ovat kaikessa läpinäkyvät sekä kohtuulliset, vailla salaisia ehtoja. Kierrätysvaatimukset lukeutuvat alan keskitasolle, sekä läpinäkyvä viestintämme varmistaa, jotta jokainen käyttäjä käsittää täysin tarjousten säännöt ennen niiden aktivoimista.
VIP-ohjelma Uskollisille Pelaajille
VIP-ohjelmamme sisältää lukuisista tasaporteista, joissa kukin tuo entistä parempia palkintoja:
- Pronssitaso – Alkuedut ja nopeutetut kotiutukset
- Hopeaportaikko – Nostetut talletusmaksimit ja henkilökohtainen asiakaspalvelu
- Gold – Poislulkiset edut että pääsyoikeus erikoistapahtumiin
- Platina – Yksilöllisesti suunnitellut tarjoukset että erityiset takaisinmaksutarjoukset
- Timantti – Huippuluokan kohtelu että maksimoidut edut
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelutiimimme on saatavilla kellon ympäri seitsemänä päivänä viikkoa. Tarjoamme tukea kotimaalla kielellä chat-toiminnon, sähköpostin ja puhelimen kautta. Tyypillinen reagointiaika live-chatissa ylettää vain kaksi minuutin, mikä seikka takaa ripeän tuen kaikissa tilanteissa.
Edustajamme ovat perusteellisesti koulutettu tarkasti tuntemaan kaikki pelitilankamme sektorit, että nämä henkilöt voivat tukemaan yhtä lailla teknisten haasteiden kuin myös pelisääntöjen selittämisessä. Pyrimme hoitamaan kaikki kontaktin ensimmäisellä kontaktikerralla, joka heijastuu korkeissa tyytyväisyyspisteidemme.
Toistuvasti Tiedustelut Kysymykset
Nettisivuillamme löytyy monipuolinen FAQ-osio, joka kattavasti käsittelee yleisimpiin tiedusteluihin koskien käyttäjätilitoimintoihin, bonusasioihin, pelivalikoima sekä maksutapahtumiin. Osio päivitetään toistuvin väliajoin asiakkaiden kommenttien pohjalta, millä taataan että informaatio säilyy aina tuoreena sekä hyödyllisenä. Monissa tapauksissa asiakkaat havaitsevat vastaukset tiedusteluihinsa välittömästi ei vaadi tarvittaessa tavoittaa asiakastukea, joka nopeuttaa haasteiden selvittämistä entisestään.